Privacy policy

Ultima actualizare: 9 februarie 2026

Avexo operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientul, o experiență de cumpărături atent selecționată („Serviciile”). Avexo este susținut de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau faceți o achiziție ori altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau când comunicați în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre și această Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate, utilizate și divulgate, așa cum este descris aici.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Prin „informații personale” ne referim la informații care vă identifică sau pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră ori cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ date colectate anonim sau date anonimizate, astfel încât să nu poată fi asociate cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducții realizate pe baza acestora, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și conform legislației aplicabile:

Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail.
Informații financiare: numere de card de credit/debit, informații despre conturi financiare, detalii tranzacționale, metodă de plată, confirmări de plată și alte detalii privind plățile.
Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe și setări.
Informații despre tranzacții: produse vizualizate, adăugate în coș sau la favorite, cumpărate, returnate, schimbate sau anulate, precum și istoricul tranzacțiilor.
Comunicări cu noi: informațiile pe care ni le furnizați atunci când ne contactați (de exemplu, solicitări către serviciul de asistență clienți).
Informații despre dispozitiv: date despre dispozitiv, browser, conexiune la rețea, adresă IP și alți identificatori unici.
Informații de utilizare: date despre modul în care interacționați cu Serviciile, inclusiv când și cum le accesați sau navigați.

Surse ale informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

Direct de la dumneavoastră, de exemplu când creați un cont, utilizați Serviciile sau comunicați cu noi;
Automat, prin intermediul Serviciilor, de pe dispozitivul dumneavoastră, inclusiv prin cookie-uri și tehnologii similare;
De la furnizori de servicii care prelucrează date în numele nostru;
De la parteneri sau alte terțe părți.

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

În funcție de interacțiunea cu noi, putem utiliza informațiile personale pentru:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor
Pentru procesarea plăților, onorarea comenzilor, gestionarea contului, livrări, retururi, recenzii și recomandări personalizate de produse.

Marketing și publicitate
Pentru a vă trimite comunicări promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a afișa reclame relevante pe baza activității dumneavoastră.

Securitate și prevenirea fraudei
Pentru protejarea conturilor, detectarea activităților frauduloase sau ilegale și menținerea siguranței Serviciilor.

Comunicarea cu dumneavoastră
Pentru suport clienți și menținerea relației comerciale.

Motive legale
Pentru respectarea obligațiilor legale, răspuns la solicitări ale autorităților și aplicarea termenilor și politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

Putem divulga informațiile dumneavoastră:

Către Shopify, furnizori și prestatori de servicii (IT, plăți, livrare, stocare cloud etc.)
Către parteneri de marketing și publicitate
Când ne solicitați acest lucru sau vă dați consimțământul
Către afiliați din grupul nostru de companii
În contextul unor tranzacții comerciale (fuziuni, faliment) sau pentru obligații legale

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date personale pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. Datele pot fi transferate în alte țări. Shopify poate prelucra datele pentru funcții avansate, inclusiv publicitate personalizată. Pentru detalii, consultați Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori.

Site-uri terțe

Serviciile pot conține linkuri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate sau conținut.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință date de la minori sub 16 ani.

Securitate și păstrarea datelor

Nicio măsură de securitate nu este perfectă. Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru furnizarea Serviciilor, obligații legale sau soluționarea disputelor.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de locație, puteți avea dreptul de:

Acces la date
Ștergere
Rectificare
Portabilitate
Opoziție sau restricționare a prelucrării
Retragerea consimțământului

Vă puteți dezabona de la e-mailuri promoționale oricând.

Reclamații

Ne puteți contacta pentru reclamații. Aveți dreptul să depuneți plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Transferuri internaționale

Datele pot fi transferate în afara țării dumneavoastră, folosind mecanisme legale precum Clauzele Contractuale Standard.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Vom modifica data „Ultima actualizare” și vom publica noua versiune pe site.

Contact

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
Email: contact@avexo.ro

Adresă: Bulevardul 21 Decembrie 1989 nr. 24, Cluj-Napoca, CJ, 400094, România

Telefon: +40755019322 (L–V 09:00–17:00)

În sensul legislației privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor dumneavoastră personale.